Курсовая работа: Моделирование и анализ бизнес-процессов страховой компании

Методика быстрого анализа решения концентрирует внимание на определенном процессе в ходе одно- или двухдневного совещания группы совершенствования процесса для определения способов улучшения этого процесса в течение последующих 90 дней. Решение группы может быть одобрено или отклонено руководством организации. В основе этой методики лежат интуитивные методы принятия решения: Типичными улучшениями при применении являются снижение затрат и длительности цикла процесса. Преимуществами данного метода является быстрота выработки решения, минимальные затраты для реализации методики, ориентация на заказчика, который во многом определяет проблему или процесс как объект совершенствования и одобряет действия и решения группы . К важнейшим недостаткам можно отнести относительную локальность исследуемого процесса; исследования проводятся без учета взаимосвязи и взаимозависимости с другими бизнес-процессами организации; часто искореняется следствие, а не причина, которая может находиться за пределами анализируемого процесса; меры по совершенствованию бизнес-процесса могут быть эффективными непродолжительное время.

Управление бизнес процессами

В работе анализируется значение процессного подхода относительно этапов его развития. Автором выделены четыре этапа в развитии процессного подхода: В ходе первого этапа были сформированы основные концепции, использованные затем в управлении процессами на предприятии. Однако доминирует функциональная концепция: Главной особенностью данного этапа является переход на рассмотрение межфункциональных сквозных процессов, тогда как прежде основное внимание было сосредоточено на внутрифункциональных процессах.

На третьем этапе развития процессного подхода акцент сместился с реинжиниринга на управление БП.

Предмет: Рефераты. Просмотров: Процессы предприятия интегрируются с процессами клиентов, поставщиков и партнеров по бизнесу."Управлять предприятием можно только через управление бизнес- процессами"1.

Заказать новую работу Оглавление Введение 3 1. Теоретические основы моделирования и описания бизнес-процессов 5 1. Оценка бизнес-процессов и их описание на примере исследуемого предприятия 23 2. Совершенствование деятельности предприятия - это непрерывный процесс. Прежде чем начать улучшение деятельности предприятия, следует проанализировать, как работает данное предприятие в настоящее время.

Для такого анализа необходимо знать не только то, как функционирует предприятие в целом, как предприятие взаимодействует с другими внешними организациями, поставщиками и заказчиками, а также как организована основная деятельность, производство на каждом рабочем месте предприятия. Для анализа работы предприятия необходимо собрать знания о предприятии в едином месте - создать целостную модель деятельности предприятия.

И уже анализируя полученную модель можно сделать выводы об эффективности деятельности предприятия. Для моделирования бизнес-процессов в настоящее время имеется множество методологий и программных систем. Методология реализуется соответствующей программной системой. Программная система и методология принадлежат немецкой компании . Целью данной курсовой работы является анализ бизнес-процессов предприятия и разработка рекомендаций по улучшению управления бизнес-процессами предприятия.

Задачи курсовой работы:

Совершенствование бизнес-процессов

Оценка эффективности бизнес-процессов с помощью системы сбалансированных показателей Заключение Список литературы Введение В настоящее время большинство предприятий находятся в эпицентре кардинальных преобразований. Предприятия, достаточно долгое время функционировавшие на основе принципов конкуренции, начали устаревать. В рыночных условиях, сложившихся к настоящему моменту, достаточно сложно, а порой просто невозможно существовать, имея в арсенале лишь своевременное внедрение новых технологий в производство и отличное управление финансовыми активами.

Желаемый результат достигается более эффективно, когда соответствующими ресурсами и видами деятельности управляют как процессами. Процессный подход ориентирован, в первую очередь, не на организационную структуру предприятия, а на бизнес-процессы, конечными целями которых является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей. Процессный подход подводит к необходимости реорганизации деятельности - перехода на ресурсосберегающую организационную структуру.

Управление бизнес-процессами на разных этапах развития современного предприятия. Современное предприятие подчас является сложной системой, .

Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются: Так же необходимо рассмотреть некоторые ошибочные мнения на счет реинжиниринга и выявить, какие изменения не являются бизнес-реинжинирингом: Несмотря на важную роль, которую информационные технологии играют в реинжиниринге бизнес-процессов, реинжиниринг нельзя непосредственно отождествлять с автоматизацией бизнес-процессов.

Автоматизация бизнес-процессов, используя информационные технологии, автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой основную задачу реинжиниринга - проектирование нового процесса для кардинального повышения его эффективности. Некоторые пользователи путают реинжиниринг бизнеса с реинжинирингом программного обеспечения, задача которого состоит в переписывании - на основе современных технологий — устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов.

Реинжиниринг не является ни реструктурированием, ни уменьшением размерности. Эти термины обозначают уменьшение возможностей компании, например снижение производственных мощностей, для соответствия текущим более низким требованиям. Например, на рынке падает спрос на автомобили компании , и ей необходимо перестроить производство - с минимальными затратами - в сторону уменьшения количества выпускаемых автомобилей. Реинжиниринг, в отличие от реструктурирования и уменьшения размерности, стремится сделать больше, а не меньше.

В отличие от реорганизации и выравнивания, имеющих дело с организационными структурами, реинжиниринг имеет дело с процессами. Многие компании видят причину своих бед в бюрократии и пытаются с ней бороться. Это ошибочная точка зрения. При традиционной иерархической структуре организации, где процессы разбиты на фрагменты, выполняемые в подразделениях, без бюрократии наступит хаос. Бюрократия - это клей, соединяющий вместе подразделения традиционной организации.

Управление бизнес-процессами организации

Как все-таки неоднозначно люди воспринимают все новое! Один — скептик, даже слышать о новшестве не хочет. Другой — с удовольствием берет на вооружение все, что только появляется на свет.

Тема 7. Типовые бизнес-процессы и функции управления. Вопросы к семинарскому Реферат является научной работой, поскольку содержит в себе.

Основной принцип процессного подхода заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой. Именно бизнес-процессы, формирующие значимый для потребителя результат, представляют ценность, и именно их улучшением предстоит в дальнейшем заниматься. Стандарт 0 представляет собой совокупность правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области.

Модель 0 представляет собой серию диаграмм с сопроводительной документацией, разбивающих сложный объект на составные части, которые изображены в виде блоков. Детали каждого из основных блоков показаны в виде блоков на других диаграммах. Каждая детальная диаграмма является декомпозицией блока из диаграммы предыдущего уровня. На каждом шаге декомпозиции диаграмма предыдущего уровня называется родительской для более детальной диаграммы. Общее число уровней в модели включая контекстный не должно превышать Практика показывает, что этого вполне достаточно для построения полной функциональной модели современного предприятия любой отрасли [2].

Стандарт информационного моделирования 1 Стандарт 1 был разработан как инструмент для анализа и изучения взаимосвязей между информационными потоками в рамках коммерческой деятельности предприятия. Пример построения модели показан на рисунке 2. Базовым понятием в методологии 1 является понятие сущности. Сущность определяется как реальный или абстрактный объект, набор отличительных свойств которого, называемых атрибутами, известен.

Каждая сущность имеет имя и атрибуты [2].

Управление бизнес-процессами: описание сменяется контроллингом

Оптимизация [2] — это фундаментальное переосмысление бизнес-процессов компании для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: Действия, сопровождающие оптимизацию и приводящие к повышению эффективности работы предприятия: Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Происходит горизонтальное сжатие процесса.

Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс, что неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды.

Реферат: Информационные технологии, поддерживающие управление бизнес процессами. управления и организации). Узнать цену реферата по вашей теме Сущность и значение моделирования бизнес-процессов. 5 .

К ним относятся капитал, людские ресурсы, энергоресурсы, информация и инструменты. Таким образом, эффективность бизнеса напрямую зависит от персонала, финансовых средств, материалов, энергоресурсов, информации и средств производства. В результате бизнес-процессы организации должны создавать ценности для внутренних или внешних потребителей, которые рассматриваются и оцениваются с точки зрения полезности.

Достижение определенных результатов происходит при решении ряда задач, логически связанных друг с другом или иногда выполняемых последовательно. Современные методы управления компанией зачастую заимствуют иностранные методики и технологии. И не потому, что это модно, а потому, что это практично и успешно. Одна из таких Показать все методик разбивает всю рутинную деятельность на составляющие частицы и следом подробно описывает любой приобретенный бизнес-процесс.

Это занимает предельно много времени, но образованная схема дает возможность находить и слабые места, и очень раздутые функциональные обязанности, и нечетко определенные задачи. Единожды израсходовав время, менеджмент может передать долю собственной ответственности вниз по иерархической лестнице, освободив себе время для стратегического планирования.

Итак, бизнес-процесс - это определенная последовательность простых действий, которые преобразуют ресурсы в полезный конечный продукт. В нашем примере из жизни есть три разных процесса, каждый из которых требует своей исходной информации и после определенных манипуляций дает желаемый результат.

Оптимизация бизнес-процессов компании

Такая форма контроля знаний рассчитана на учащихся в высших и средне-специальных учебных заведениях. Доклад может быть двух типов - продуктивный или репродуктивный. Первый вид характеризуется творческим участием студента в процессе работы, или даже критическим. Второй тип доклада содержит в себе только информацию из проверенных источников без творческих мыслей автора. Особенностью реферата является индивидуальная работа дома, а не в классе.

РЕФЕРАТ. К бакалаврской работе на тему «Разработка модели бизнес- процессов предприятий производственной бизнес-процессов, как основная задача в современном управлении; дается анализ эволюции понятие бизнес-.

Краткая характеристика и внутренняя структура исследуемого предприятия, направления его деятельности и принципы управления бизнес-процессами. Определение ключевых факторов успеха. Оценка эффективности функционирования бизнес-процессов и их ранжирование. Эволюция и стандартизация подходов к управлению бизнес-процессами. Методологии моделирования и управления бизнес-процессами. Условия эффективности оптимизации бизнес-процессов и ее отличия от реинжиниринга.

Схема окружения, горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов. Диаграммы потоков данных и пример построения сети.

Реферат: Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

В компании активно ведется реконструкция и модернизация действующих и пуск новых производств. Особый подход у компании — в решении природоохранных задач. В компании разработана и действует долгосрочная программа по снижению выбросов загрязняющих веществ в окружающую среду.

Подходы к определению понятия"моделирование бизнес-процессов". предназначенных для комплексной автоматизации управления предприятием.

Масленников Р93 Рындина, С. Анализ и управление бизнес-процессами. Курсовая работа подготовка, написание: Изд-во ПГУ, с. УДК Примерная тематика курсовых работ Приложение Б. Образец задания на курсовую работу Приложение В. Образец оформления титульного листа Приложение Г. Диаграмма организационной структуры компании Приложение Д. Пример описания состава бизнес-процессов предприятия Приложение Е.

Пример документирования и автоматизации бизнес-процесса предприятия Приложение Ж. Пример анализа бизнес-процесса предприятия Приложение И. Цель курсовой работы закрепление знаний о современных методах и средствах анализа, совершенствования и управления бизнеспроцессами с учетом мировых и отечественных достижений, формирование навыков описания и регламентации бизнес-процессов организации и анализа их эффективности на основе метрик и умений управлять бизнес-процессами с и пользованием систем автоматизации.

Илья Балахнин -"Управление бизнес-процессами"