Моделирование цепочки по созданию потребительской ценности

Однако если внимательно не прислушиваться, вы вряд ли поймете, что под этим подразумевают, так как каждый без стеснения использует этот термин по своему усмотрению. Представлена схема Портера из его книги. Цепочка создания ценности Портера Заметьте, что Портер предлагал включать в цепочку создания ценности не только операционные или ключевые процессы типа процессов маркетинга и продаж, но так же и вспомогательные процессы — ИТ, , корпоративный менеджмент. Портер утверждал, что конгломераты с множеством продуктовых линеек, возможно, имеют по одной цепочке создания ценности на каждую линейку. Отдельно Портер использовал термин система создания ценности , говоря о наборе цепочек создания ценности отдельных компаний, которые составляют общую цепь, проходящую через нескольких поставщиков, производителей и дистрибьютеров до заказчика. Хаммер утверждает, что большинство больших компаний имеют от 5 до 10 цепочек создания ценности.

Виртуальные цепочки создания ценностей

Собрание было затянутым и трудным, и до его окончания оставалось еще много часов. Это было бы здорово! Кевин вызвал секретаршу, и через пять минут тележка с напитками и ведерко со льдом уже были в помещении. Люди радостно открывали баночки с напитками и пили колу, газированную воду и напитки на основе лимона. Но если кто-то предпочитает именно этот сорт, я могу спуститься вниз и принести вам.

О value chains (цепочке создания ценности) говорят многие. ценности» использовался менее формально во многих различных ситуациях. дискуссии и использовать value chain для линеек бизнеса, а value stream – для любых.

Входящая логистика - приемка, хранение и сортировка продукции поставщиков; контроль; управление материально-техническими запасами. Производственная деятельность - виды деятельности, издержки и активы, направленные на превращение потока сырья в конечный продукт производство, сборка, упаковка, обеспечение функционирования оборудования, установка, сертификация качества товара, защита окружающей среды 3.

Выходящая логистика доставка товара до потребителя - виды деятельности, издержки и активы, связанные с физической доставкой товара до покупателя складирование конечного продукта, обработка заказа, составление расписания, отгрузка, транспортировка. Продажи и маркетинг - виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к усилиям по продаже, рекламе и продвижению товаров на рынок, маркетинговым исследованиям и планированию, поддержке дилеров и дистрибьюторов. Обслуживание сервис - виды деятельности, издержки и активы, предназначенные для обеспечения помощи покупателями в установке, доставке запасных частей, обслуживании и ремонте, для технического содействия, информирования покупателей и рассмотрения жалоб.

Вспомогательная деятельность Развитие технологии ноу-хау, технологические нововведения, используемые в каждом звене цепочки ценностей - виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к процессу исследования и развития продукта, сам процесс, улучшение процесса проектирования, разработка необходимого оборудования, развитие матобеспечения, системы телекоммуникаций, компьютерные разработки, новые возможности баз данных, развитие компьютерной системы поддержки.

Управление персоналом - виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к найму работников, подготовке, развитию и социальному обеспечению персонала, отношения между работниками, повышение профессионализма мастерства. Инфраструктура фирмы - виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к общему руководству, бухгалтерии и финансам, юридическим вопросам, безопасности и охране конфиденциальности, информационной системе управления, и другие функции высшего руководства.

Материально-техническое снабжение — закупка сырья, обеспечение поставок Цепочка ценностей компании отражает набор связанных между собой направлений деятельности и функций, выполняемых внутри фирмы. Эта цепь включает в себя границы прибыли, так как надбавка к затратам фирмы по созданию стоимости обычно включается в итоговую цену или полные издержки , уплачиваемую покупателями - получение стоимости, превышающей затраты на ее создание, является основной целью бизнеса.

Прибыль обозначает разницу между произведенной общей стоимостью и совокупными издержками по всем видам деятельности. Цепочка ценностей компании позволяет определить основные виды деятельности, создающие стоимость для потребителя, и вспомогательные виды деятельности.

2.1. Цепочки создания ценности

В настоящее время концепция цепочки создания ценности является одним из самых удобных и простых для понимания инструментов стратегического анализа, даже спустя 30 лет с момента её формирования. Большинство предприятий в своей деятельности используют данную концепцию, но поскольку цепочки создания ценности в сегодняшнем глобализованном мире стали более рассредоточены и сложны, внешние факторы риски исходящие от источников за пределами цепочки становятся все более значимыми.

К внешним факторам риска можно отнести: Перечисленные риски оказываются вне прямого контроля предприятия, но в значительной мере влияют на недоработку внутри самой цепочки ценности.

От «цепочки» создания ценности к «сети». Представляется, что . создания ценности. Синергия различных бизнесов гораздо эффективнее попыток.

В-третьих, проанализировать существующие на рынке предложения по выполнению данных функций как с точки зрения затрат, так и с точки зрения качества выполнения данных функций. Сравнить затраты по выполнению данных функций нашей компанией и компанией-аутсорсером. Каждый функциональный фактор, влияющий на издержки рассматриваемого подразделения, оценивается с количественной и качественной сторон при выполнении функции собственными силами и силами внешней фирмы аутсорсинговой компании.

Однако, на наш взгляд, следует рассмотреть еще один аспект. При отказе от тех или иных функций и передаче их компании-аутсорсеру, у компании высвобождаются ресурсы финансовые, трудовые и пр. Перечень показателей, влияющих на операционные издержки по звеньям цепочки ценности подробно рассмотрен Масленниковой Н. Формула расчета эффективности использования аутсорсинга В качестве условного примера рассмотрим цепочку ценности автомобилестроительной компании, которая рассматривает возможность использования аутсорсинга в литейном цехе при заготовке материалов, приближающихся по форме и размерам к готовым деталям.

При этом к собственным издержкам на единицу изделия можно отнести цену приобретаемого и расходуемого сырья обозначим как С , время работы оборудования Воб , оплату труда персонала и их льгот Отр , а также издержки, связанные с отсутствием и текуч- кой кадров Итек , затраты энергии Э , амортизацию оборудования Аоб , цеха Ац , затраты по хранению запасов Зхр , издержки по устранению брака Ибр и другие накладные расходы НР.

Менеджмент цепочки ценности

В статье представлен подход к формированию цепочки по созданию потребительской ценности промышленной фирмы, основанный на приоритете требований потребителей с определением ключевых элементов данной структуры. На примере инструментального рынка рассмотрена специфика влияния ценностных предпочтений целевых сегментов на бизнес-процессы компании. Срок публикации - от 1 месяца.

Ключевым фактором становится соответствие потребностям потребителя, а не те базовые компетенции и ресурсы, которыми обладает фирма.

Последние следуют логики модели"цепочки создания ценности" (value chain ), разработанной Майклом Портером из Гарвардской школы бизнеса.

Впрочем, кризис может означать не только потери. Чтобы адекватно реагировать на изменения внешней среды и сохранять конкурентоспособность, компании нужно регулярно пересматривать результаты своей работы. Одним из важнейших условий является процессная организация деятельности. Механизм непрерывного совершенствования бизнес-процессов позволяет ощутимо повысить эффективность. При реорганизации крупных и средних холдингов используется внедрение процессного подхода на разных уровнях, в первую очередь на уровне проектирования отдельных бизнесов и увязывания их в цепочки создания ценности.

Для структур с централизованной системой отсутствие описанных и эффективных бизнес-процессов несёт риск потери управляемости, снижения доходности и конкурентоспособности. Среди основных причин, побуждающих организацию оптимизировать бизнес-процессы, можно выделить необходимость снижения затрат или сокращения длительности производственного цикла, требования, предъявляемые потребителями и государством, внедрение программ управления качеством, слияние компаний, внутриорганизационные противоречия и др.

Решение должно происходить на основе анализа показателей работы и определения требуемых изменений.

ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТЕЙ ПОРТЕРА М

Доходы и расходы тесно связаны с бизнес-процессами. Благодаря этому ими можно управлять и даже влиять на личности, от которых зависит эффективность этих процессов. ервисная компания — это компания, выполняющая работы или оказывающая услуги путем эксплуатации в интересах заказчика определенных технических средств бригадой или экипажем. К ней относятся, например, транспортные, буровые, строительно-монтажные компании и другие.

Стоимость сервисной компании не менее чем наполовину состоит из стоимости содержания оборудования. Сервисными можно считать вспомогательные и обеспечивающие подразделения промышленного предприятия, такие как подразделения техобслуживания, энергообеспечения, уборки помещений и территории и т.

Модель цепочки добавления ценности (Value Chain Model) предложена профессором Гарвардской школы бизнеса Майклом который позволяет анализировать и сопоставлять на единой основе процессы в различных сферах.

Модель клиентоцентричного ведения банковского бизнеса гически мало подкреплено. Отечественные банки, учитывая личный опыт, теоретические и практические навыки, пытаются сохранить баланс между кастомизированными и стандартизированными банковскими продуктами, обеспечивая интересы клиентов, в лучшем случае, создавая ценности для потребителя. Очень часто банки пытаются внедрить персонализацию, наслаивая новые изменения на существующие бизнес-процессы, которые изначально были разработаны и ориентированы на продукт, а не на ценности клиента.

Это приводит только к увеличению издержек в банке. Кастомизация объединяет экономически эффективную массовую адаптацию банковских продуктов и персональный маркетинг, так что конечные потребители получают возможность участвовать в разработке услуги по своему усмотрению особенно это актуально для розничного банкинга. Повышение качества и эффективности деятельности кредитных организаций, достижение наилучших мировых практик в области организации и совершенствования бизнес-процессов стоит на одной ступени со стандартизацией.

Каждому банку приходится решить, что ему выгоднее: Предпочитающие сегментирование банки считают, что: Сторонники индивидуального маркетинга считают, что именно индивидуальный подход позволяет достигнуть намного более высокой точности и эффективности бизнеса: В настоящее время потребители все чаще проявляют инициативу в определении того, что и как им покупать. Они выходят в Интернет и просматривают информацию о товарах и услугах, вступают в диалог с банками, другими пользователями и критиками и могут даже сами участвовать в разработке и реализации банковского продукта.

ИТ-решения для банков - сложные кастомизированные продукты, чаще ориентированные на очень узкие целевые аудитории. Успех даже самых удачных разработок в области ИТ на банковском рынке зависит от того, насколько своевременно, точно и адресно информация о них донесена до потенциальных потребителей. Современные банки нуждаются в развитии новой культуры взаимодействия и сотрудничестве между разными ее подразделениями и внешней средой.

9.4. Цепочка ценности

В настоящее время Необходимая Вы можете перечислить области неопределенности, такие как действия конкурентов, появление новых технологий, трудности с людскими ресурсами, изменения на денежном рынке и т. Контрольное задание Эпиледи В году казалось, что сестры Крок добились своего. В течение двух лет после создания" продактс Инк" они перекрыли миллионный рубеж объема продаж только за счет их первоначального продукта. С введением нового ассортимента продуктов они предполагали, что в году утроят эту цифру.

Вместо этого они подали документы на банкротство.

на верхнем уровне цепочки ценности, выделяемые для различных может быть эффективно использован для структурирования бизнесов компаний.

Использование концепции цепочки ценностей Традиционная система управления издержками часто сосредотачивает внимание, в основном, на процессах, происходящих внутри предприятия - ее закупках, функциях, изделиях, потребителях. Другими словами, управленческий учет предприятия рассматривает стадии добавления ценности, начиная от выплат поставщикам и заканчивая получением оплаты от потребителей. Ключевым моментом является доведение до максимума разницы добавленной стоимости между закупками и реализацией.

Концепция цепочек ценности коренным образом отличается от концепции добавленной стоимости. точки зрения концепция добавленной стоимости имеет два больших недостатка: В самом деле, начало анализа затрат с момента закупки не дает возможно- сти использования в своих интересах связей и условий работы поставщиков. Существенное преимущество предприятие может получить, вмешавшись в работу поставщиков для их же выгоды и получив для себя определенные преимущества по издержкам.

другой стороны, предприятие может существенно расширить свои конкурентные преимущества, занявшись послепродажным обслуживанием клиентов. Цепочка ценностей по Портеру Со стратегической точки зрения концепция цепочки ценностей, в отличие от концепции добавленной стоимости, предполагает, по крайней мере, четыре направления увеличения прибыли: Останавливаясь на последних двух факторах подчеркнем, что в рамках этого подхода создается возможность проанализировать и обосновать, как увеличение затрат в процессе одного вида экономической деятельности, может привести к снижению общих затрат.

Архитектура предприятия: основные определения

Стратегический анализ и мониторинг партнеров в сети создания ценности Аутсорсинг как база для развития новых бизнес-моделей и сетевых форм взаимодействия предпринимательских структур Развитие процессов глобализации во всем мире предопределило переход на новые бизнес-модели, основанные на стратегическом партнерстве бизнес-субъектов вокруг цепочки создания ценности. Современные высокотехнологичные компании производят продукты, используя ресурсы и компетенции сотен партнеров, разбросанных по всему миру.

Рыночные сети становятся важнейшими организационно-управленческими структурами в современном предпринимательстве.

Под цепочкой ценности в данной работе мы будем понимать взаимосвязанный подрядчиков для выполнения различных строительно- монтажных работ. . создания ценности и достижения конкурентоспособности бизнеса.

В то же самое время рейтинг сильных сторон соперников показывает, откуда можно ждать их атак и, наоборот, где они слабее. Если компания имеет конкурентные сильные стороны там, где соперники относительно слабы, то можно предпринять действия по эксплуатации этого обстоятельства. Вопрос 35 Общая характеристика конкурентных стратегий.

Индивидуализация требует серьезных исследований и разработок, а также устойчивого сбыта. Кроме того, покупатели должны отдавать свои симпатии продукту, как чему-то уникальному. Идея состоит в том, чтобы хорошо обслуживать конкретную цель, а не отрасль в целом. Такая позиция обеспечивает защиту от всех конкурентных сил. Универсальными методами такого анализа являются модель пяти сил М.

Портера и анализ затрат конкурентов. Вопрос 36 Конкурентная стратегия лидерства по издержкам Для достижения лидерства по издержкам суммарные затраты фирмы по всей цепочке ценности должны быть меньше аналогичного показателя конкурентов.